Lieferung & Retouren

Alle unsere Produkte werden spätestens am nächsten Werktag nach der Bestellung und Bezahlung versendet. Sobald die Bestellung versendet wurde, werden Sie per E-Mail benachrichtigt.

Eine Abholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich. Wir versenden nicht an Packstationen.

Lieferzeiten

Im Allgemeinen liefern wir innerhalb Deutschlands in 1 bis 3 Werktagen. 

Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union aufgegeben werden, werden voraussichtlich innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach dem Versand geliefert. Sie können Ihre Bestellungauf der Website des Lieferunternehmens verfolgen.

Für alle anderen Ziele kann die Lieferzeit länger sein, schätzungsweise 10 bis 20 Werktage, abhängig von Ihrem Standort.​

Schnellere Lieferoptionen sind nicht standardmäßig auf der Website verfügbar, Sie können jedoch mit unserem Kundenserviceteam per E-Mail unter  ​support@bronson-energy.com , einen Expressversand vereinbaren. Die Versandkosten werden dann festgelegt.

Versandkosten

Datenverarbeitung zum Zweck des Versands

Wir geben Ihre Daten an das Transportunternehmen weiter, soweit dies für die Lieferung der bestellten Waren gemäß Art. 6 (1) (b) DSGVO erforderlich ist.

Übertragung von Daten an einen Versanddienstleister zum Zweck der Versandbenachrichtigung

Sofern Sie uns hierfür während oder nach Ihrer Bestellung ausdrücklich Ihre Zustimmung gegeben haben, geben wir gemäß Art. 6 (1) (a) DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten Versanddienst weiter, damit dieser vor dem Versand Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann, um den Versand anzukündigen oder um den Versand zu koordinieren.

Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie eine Nachricht an die im Datenschutzrichtlinie angegebenen Kontaktdaten senden oder direkt an den Versanddienstleister über die untenstehende Kontaktadresse. Nach Widerruf Ihrer Einwilligung löschen wir die Daten, die Sie zu diesem Zweck bereitgestellt haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich der weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt oder wir behalten uns das Recht vor, Ihre Daten für andere gesetzlich zulässige Zwecke zu verwenden, über die wir Sie in dieser Datenschutzrichtlinie informieren.

DPD Deutschland GmbH

Wailandtstraße 1

63741 Aschaffenburg

Deutschland

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG

Görlitzer Straße 1

41460 Neuss

Deutschland

General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG

GLS Germany-Straße 1 - 7

DE-36286 Neuenstein

Deutschland

DHL Paket GmbH

Sträßchensweg 10

53113 Bonn

Deutschland

Hermes Germany GmbH

Essener Straße 89

D-22419 Hamburg

Deutschland

Zoll und Einfuhrabgaben

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet, mit Ausnahme von Bestellungen mit einer Lieferadresse im Vereinigten Königreich. Wir versuchen, aus dem Vereinigten Königreich zu versenden, um die Kosten zu minimieren, aber dies hängt von der verfügbaren lokalen Lagerbeständen ab. Etwaige Einfuhrzölle, Steuern oder Transportkosten gehen zu Lasten des Empfängers, und wir übernehmen keine Haftung für solche Kosten.

Wir können Ihnen nicht sagen, was die Schwellenwerte und Tarife für andere Länder sind, da diese von den jeweiligen Behörden festgelegt werden und erheblich von Land zu Land und sogar von Artikel zu Artikel variieren können. Sollten bei der Lieferung zusätzliche Kosten anfallen, wird unser Transportdienstleister Sie kontaktieren, um die Zahlung zu regeln.

Rücksendungen und Rückerstattungen

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware physisch in Besitz nimmt.

Wenn Sie das Rückgabeverfahren eingeleitet haben, müssen Sie die Waren unverzüglich, jedoch in jedem Fall spätestens 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie uns von Ihrem Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben, an uns zurücksenden oder übergeben. Die direkten Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Eventuelle zusätzliche Kosten (zum Beispiel für Telekommunikation, Zeitverlust, Schäden an Geräten Dritter usw.), die aus der Rücksendung der Waren entstehen, gehen ebenfalls zu Ihren Lasten.

Falls es sich um eine Rücksendung aufgrund nachgewiesener Material- und/oder Produktionsfehler während der Garantiezeit handelt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice und konsultieren Sie unsere Garantiebedingungenseite für mehr Information über das Retourverfahren. Garantievoorwaarden  page for more information about the return conditions.

Rückzahlungen werden mit derselben Zahlungsmethode verarbeitet, die Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in jedem Fall werden Ihnen für diese Rückzahlung keine Kosten berechnet. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben, oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesendet haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

Wir können die Rücksendung ablehnen, wenn sie nicht vollständig unseren Rückgabekriterien entspricht: Die Waren müssen in neuem, unbenutztem und verkaufsfähigem Zustand zurückgegeben werden, einschließlich der Verpackung..

Weitere Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen finden Sie in unseren Garantiebestimmungen  .