Garantiebedingungen

Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) gilt für alle neuen Elektrogeräte eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren. Dementsprechend werden nachgewiesene Material- und/oder Produktionsfehler, die innerhalb von 2 Jahren, also 24 Monaten, nach Lieferung an den ersten Endkunden auftreten und dem Vertreiber oder Hersteller mitgeteilt werden, behoben. Alle Störungen, die innerhalb der ersten 6 Monate nach Lieferung auftreten, gelten als Material- oder Produktionsfehler. Die folgenden Bedingungen, Anforderungen und der Umfang unseres Garantie-Services wahren die gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistungsverpflichtungen, die sich aus einem Kaufvertrag zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem Endverbraucher ergeben.

Die folgenden Garantiebedingungen gelten für Bronson-Produkte:

Fehler oder Schäden, die nachweislich durch unsachgemäße Installation, Inbetriebnahme oder Missbrauch verursacht wurden, sind nicht durch die Garantie abgedeckt. Gleiches gilt für Nutzung und Lagerung unter nicht geeigneten Umweltbedingungen, z.B. übermäßige Temperaturen oder Feuchtigkeit, mangelnde Pflege oder Missachtung der Betriebs- und Installationsanweisungen.
Es ist strengstens verboten, dass unbefugte Personen Reparaturen oder andere Eingriffe an unseren Produkten vornehmen sowie Ersatzteile und/oder Zubehör, das nicht vom Hersteller genehmigt ist, hinzufügen. Ein Verstoß dagegen führt zur Erlöschung der Garantie.
Im Falle eines Garantiefalls kann der Vertreiber oder Hersteller zwischen der Reparatur des defekten Geräts oder dem Austausch gegen ein gleichwertiges, einwandfrei funktionierendes Gerät wählen.
Reparatur und Austausch sind kostenlos. Der Endverbraucher ist jedoch für die Rücksendung des defekten Geräts an den Händler oder Hersteller verantwortlich und muss die anfallenden Versandkosten tragen.
Im Falle eines Garantiefalls wird keine Verlängerung der Gewährleistungsfrist für ausgetauschte Geräte oder installierte Ersatzteile gewährt.
Folgeschäden wie Nebenkosten (z.B. Telekommunikation, Zeitverlust, Schäden an Drittgeräten, etc.) – soweit keine gesetzliche Haftung zwingend vorgeschrieben ist – sind nicht abgedeckt.

Wichtig: Die Garantiebedingungen gelten nur für Geräte, die in Deutschland verkauft und betrieben werden. Die gleichen Garantiebedingungen gelten für Geräte, die innerhalb der EU, d.h. ETFA, verkauft werden, sofern die technischen Anforderungen des Geräts (z.B. Spannung, Strom, elektrische Leistung, Frequenz, etc.) und die Umweltbedingungen im Bestimmungsland erfüllt sind.

Bitte beachten Sie, dass unsere Dienstleistungen auch nach Ablauf der gesetzlichen Gewährleistungsfrist weiterhin zur Verfügung stehen.

Garantieanspruch - Ablauf

Im Falle eines Material- oder Funktionsmangels stellen Sie bitte sicher, dass die Garantiebedingungen oben nicht ausgeschlossen sind.
Bei einem Garantiefall kontaktieren Sie bitte unsere Serviceabteilung unter support@bronson-energy.com und geben Sie folgende Informationen ansupport@bronson-energy.com:

Name und Adresse
Falls zutreffend, den Namen des Händlers
Seriennummer und Modellbezeichnung
Original Kaufnachweis (Rechnung, Quittung, Lieferschein)
Beschreibung des Mangels